Del gran taurino y excelente aficionado, Fernando Baptista recibimos el pasado día 16, la siguiente carta que por su interés reproducimos :
Caros Aficionados,
O canal "Festa Brava" da TV Cabo que anunciou transmitir todas as corridas EM DIRECTO está a transmitir as corridas da Feira de Bilbau EM DIFERIDO.
Todas as corridas de Bilbau começam às 17 horas (hora portuguesa) e a TV Cabo está a dar início à transmissão das mesmas pelas 18h (hora portuguesa).
A isto chama-se vender "gato por lebre"!!!
Já contactei o apoio ao cliente e ao princípio tentaram desculpar-se com o canal DIGITAL+, ao que eu respondi imediatamente que o serviço foi pago à TV CABO e são eles que têm que contactar o canal espanhol e resolver imediatamente a situação.
No entretanto, todos os assinantes foram lesados na transmissão em diferido e não em directo das duas primeiras corridas (ontem não assisti à corrida mas imagino que a situação foi idêntica).
Se queremos fazer valer os nossos direitos de assinantes, urge contactar - à semelhança do que eu já fiz - o serviço de Apoio a Clientes da TV Cabo pelos seguintes contactos:
- 800 299 499 (grátis da rede fixa);
ps: Foi-me dito que iam providenciar para resolver a situação a partir de amanhã...
Cumprimentos,
Fernando Baptista